2999b-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধানাবলি

2999b ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

2999b একটি SSL-এনক্রিপ্টেড ও ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সমস্ত ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

2999b-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিচের সমস্ত শর্ত পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই পরিষেবা প্রযোজ্য।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করতে হবে।
• আপনার প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও যাচাইযোগ্য হতে হবে।
• আপনি এই শর্তাবলীতে বর্ণিত সমস্ত বিধিনিষেধ সম্পর্কে সচেতন ও সম্মত।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের সঙ্গে এই তথ্য শেয়ার করা যাবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে 2999b সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি থাকা লেনদেন সম্পন্ন করা হবে।

৪ আর্থিক লেনদেন ও পেমেন্ট নীতি

৪.১ ডিপোজিট

2999b-এ সমস্ত পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ হলো ৳৩০০। গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)।

ডিপোজিট করা অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলন

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পদ্ধতি অবশ্যই ডিপোজিটে ব্যবহৃত পদ্ধতির সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়া প্রয়োজন হতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।

৪.৩ মুদ্রা

2999b-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

2999b নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাসের ক্ষেত্রে ১০ গুণ (10x) ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য, যা শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর প্রযোজ্য (ডিপোজিট + বোনাসের উপর নয়)।

বোনাস সংক্রান্ত কোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে 2999b কর্তৃপক্ষ বোনাস বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৫.৩ অন্যান্য প্রমোশন

সময়ে সময়ে বিভিন্ন বিশেষ অফার ও প্রমোশন পরিচালিত হতে পারে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে এবং সেগুলি সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

৬ গেমিং বিধিমালা

৬.১ ন্যায্য খেলা

2999b ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত। সমস্ত গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পক্ষপাতহীন।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপগুলি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• কোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সঙ্গে যোগসাজশ করে সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• গেমের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা অন্যায়ভাবে গ্রহণ।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের যেকোনো প্রচেষ্টা।

৬.৩ কারিগরি সমস্যা

কোনো কারিগরি ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম সেশন অসম্পূর্ণ থাকলে, 2999b সেই সেশনের ডেটা সংরক্ষিত লগ অনুযায়ী নিষ্পত্তি করবে। কারিগরি ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য কর্তৃপক্ষ সীমিত দায়বদ্ধতা স্বীকার করে।

৭ ব্যবহারকারীর আচরণ ও দায়িত্ব

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে আপনি নিচের বিষয়গুলি নিশ্চিত করতে সম্মত:

• আপনি এই প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবেন।
• আপনি অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, অপমান বা ক্ষতি করার চেষ্টা করবেন না।
• আপনি প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে সম্পর্কিত কোনো বিষয় প্রকাশ্যে মিথ্যাভাবে উপস্থাপন করবেন না।
• আপনি প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে চলবেন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স না থাকলে বেট বা গেম সেশন শুরু করবেন না।

৮ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পত্তি

2999b প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে লোগো, গ্রাফিক্স, ডিজাইন, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং অডিওভিজ্যুয়াল উপাদান অন্তর্ভুক্ত — এর মেধাস্বত্ব 2999b-এর নিকট সংরক্ষিত।

প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পূর্বানুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই বিধি লঙ্ঘন করলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

2999b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে তা বিস্তারিতভাবে আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে। এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গোপনীয়তা নীতি একটি আইনি দলিল হিসেবে বিবেচিত।

আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

১০.১ কর্তৃপক্ষের অধিকার

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে 2999b কর্তৃপক্ষ পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা বোনাস অপব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সংক্রান্ত গুরুতর ঝুঁকি।

১০.২ ব্যালেন্স ব্যবস্থাপনা

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স তদন্তের পর ফেরত দেওয়া হবে, তবে প্রতারণা বা শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে এই নিয়ম প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

2999b দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গেমিং আসক্তি থেকে দূরে থাকতে এবং সুস্থ ও আনন্দদায়ক উপায়ে গেমিং উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণে রাখতে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার সুবিধা পাওয়া যায়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

2999b প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত নিচের বিষয়গুলিতে কোনো দায় স্বীকার করে না:

• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অসতর্কতা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের সমস্যাজনিত ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের কার্যকলাপের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি বা ব্যাঘাত।
• প্ল্যাটফর্মের বাইরের ঘটনার কারণে পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 2999b-এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বাইরে যাবে না।

১৩ অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সমস্ত অভিযোগ ন্যায্য ও স্বচ্ছতার সঙ্গে নিষ্পত্তি করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

2999b ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে। আমাদের সাথে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় যোগাযোগ করা যায়।

১৪ শর্তাবলী পরিবর্তন

2999b কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

তাই আপনার নিজের স্বার্থে নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

১৫ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি